UNIT

KETENTUAN UMUM

PENTING: Anda diwajibkan untuk membaca Syarat dan Ketentuan Penggunaan (“Ketentuan Penggunaan”) ini dan Kebijakan Privasi kami dengan hati-hati dan seksama sebelum mengakses situs resmi Milik PT Astra International Tbk – Astra ISUZU Sales Operation maupun menggunakan setiap fitur dan/atau layanan yang tersedia dalam Aplikasi.

1. Selamat datang di situs resmi milik PT Astra International Tbk – ISUZU Sales Operation (selanjutnya disebut “Perusahaan” atau “Kami“) (selanjutnya disebut dengan “Situs“). Berikut ini adalah Syarat dan Ketentuan yang mengatur penggunaan Situs ini (selanjutnya disebut dengan “Ketentuan“). Dengan mengunduh, mengakses dan/atau menggunakan Situs, Anda setuju bahwa Anda telah membaca, memahami, mengetahui, menyetujui, dan menerima seluruh informasi, syarat, dan ketentuan penggunaan layanan yang terdapat dalam Ketentuan ini. Ketentuan ini merupakan perjanjian yang sah antara Kami dan Anda terkait tata cara dan persyaratan penggunaan Situs ini.
2. Konten ialah seluruh informasi yang terdapat dalam Situs termasuk, informasi, data dan program tertulis, gambar visual atau audio.
3. Materi ialah gambar, komentar, penilaian, maupun saran yang Anda unggah ke dalam Situs.
4. Hak cipta atas Konten dari Situs ini adalah milik Perusahaan dan/atau diberikan lisensinya kepada Perusahaan oleh pihak ketiga. Konten dari Situs ini dilindungi oleh undang-undang hak cipta, traktat, dan peraturan perundang-undangan di negara Republik Indonesia dan negara terkait dimana pemilik lisensi berada. Anda dilarang untuk menggunakan Konten di luar ketentuan yang diperbolehkan dalam Ketentuan ini dan yang secara tegas oleh peraturan perundang-undangan, termasuk namun tidak terbatas kepada penggandaan, pendistribusian, pengubahan, penyiaran untuk umum, penggunaan kembali dan/atau pemindahan Konten.
5. Anda kapan saja dapat berhenti menggunakan Situs ini, termasuk mengajukan permintaan penghapusan akun (apabila Anda telah melakukan pendaftaran sebagai pengguna Situs). Mohon diperhatikan bahwa penggunaan Situs tunduk pada Ketentuan yang Perusahaan keluarkan dan/atau perbaharui dari waktu ke waktu.
6. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda adalah individu yang secara hukum berhak dan cakap untuk mengadakan dan mengikatkan diri dalam perjanjian berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia. Apabila ketentuan tersebut tidak terpenuhi, Perusahaan berhak berdasarkan hukum untuk membatalkan setiap perjanjian yang dibuat dengan Anda. Anda selanjutnya menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki hak, wewenang dan kapasitas untuk menggunakan Situs.
7. Perusahaan mengumpulkan dan memproses informasi pribadi Anda seperti nama, alamat, surat elektronik, nomor telepon Anda ketika Anda mendaftarkan diri pada Situs. Anda wajib untuk memberikan informasi yang akurat dan lengkap serta memperbaharui informasi dan setuju untuk memberikan kepada Perusahaan bukti identitas apapun yang secara wajar Perusahaan mintakan agar Perusahaan dapat tetap menyediakan layanan melalui Situs secara utuh dan maksimal kepada Anda.
8. Setelah mendaftarkan diri pada Situs, Anda akan mendapatkan suatu akun pribadi yang dapat diakses dengan kata sandi yang Anda pilih. Anda berjanji untuk tidak menyerahkan, mengalihkan maupun memberikan wewenang kepada orang lain untuk menggunakan identitas Anda atau menggunakan akun Anda. Anda wajib menjaga kerahasiaan kata sandi akun Anda dan setiap identifikasi yang Perusahaan berikan kepada atas akun atau identitas pribadi Anda. Dalam hal terjadi pengungkapan kata sandi atas akun Anda dengan cara apapun yang terjadi bukan atas kesalahan Perusahaan dan mengakibatkan penggunaan yang tidak sah dan/atau tanpa kewenangan atas akun Anda, transaksi maupun pesanan yang terjadi dalam Situs tetap dianggap sebagai transaksi yang sah kecuali Anda memberitahu Perusahaan sebelumnya.
9. Anda wajib melaporkan kepada Perusahaan bila Anda kehilangan kendali atas akun Anda. Apabila Anda tidak melaporkan kepada Perusahaan, Anda bertanggung jawab atas setiap penggunaan akun Situs Anda meskipun jika Anda kehilangan kendali atas Akun tersebut, maupun Akun tersebut telah disalahgunakan oleh pihak lain.
10. Anda dapat melakukan pengunggahan informasi, foto, video, materi, penilaian, komentar dalam fitur-fitur tertentu yang terdapat dalam Situs, dimana hasil unggahan Anda akan dapat dikonsumsi oleh pengguna Situs lainnya. Anda dilarang untuk melakukan pengunggahan yang mengandung unsur suku, agama, ras dan antargolongan (SARA), pornografi, pelanggaran hak kekayaan intelektual dan/atau copyright. Perusahaan berhak untuk melakukan penghapusan atau pemblokiran atas hasil unggahan Anda apabila unggahan tersebut melanggar Ketentuan.
11. Anda tidak diperkenankan untuk membahayakan, menyalahgunakan, mengubah atau memodifikasi Situs dengan cara apapun. Perusahaan berhak untuk menghentikan penggunaan atas akun Situs Anda lebih lanjut jika Anda menggunakan Situs tanpa mematuhi Ketentuan.
12. Anda hanya diizinkan untuk menggunakan Situs ini untuk tujuan mempergunakan layanan yang disediakan dalam Situs ini dan keperluan lain sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku. Untuk lebih tegasnya, Anda dilarang untuk melakukan penggalian data informasi Perusahaan atau informasi lainnya yang memiliki keterkaitan dengan Situs. Anda dilarang mempergunakan Situs ini untuk melakukan penipuan dalam bentuk apapun dan/atau membuat ketidaknyamanan terhadap pihak lain maupun pihak yang menyediakan layanan dalam Situs ini. Segala informasi yang Anda dapatkan terkait penggunaan layanan dalam Situs ini tidak akan disalahgunakan oleh Anda.
13. Anda harus menjaga kerahasiaan dan tidak akan menyalahgunakan informasi yang Anda terima dari penggunaan Situs.
14. Anda dilarang menggunakan Situs untuk hal-hal yang dilarang berdasarkan hukum dan peraturan undang-undang yang berlaku.
15. Perusahaan bekerja sama dengan pihak ketiga (“Mitra Perusahaan“) untuk mengembangkan, menambah dan/atau meningkatkan fitur serta fungsi dalam Situs.

Kebijakan Privasi berikut ini menjelaskan bagaimana PT Astra International Tbk – ISUZU Sales Operation (selanjutnya disebut “Perusahaan” atau “Kami”) memperoleh, mengumpulkan, menggunakan, menampilkan, mengumumkan, mengungkapkan, memproses, membukakan akses, menyimpan, mengirimkan, memberikan, membagikan, mengolah, mengelola, memusnahkan, melindungi, dan/atau melakukan kerjasama dengan pihak ketiga penyedia layanan teknologi informasi (secara bersama-sama, “Pemanfaatan”) data pribadi Anda yang meliputi antara lain nama, alamat, nomor kartu identitas, nomor telepon, alamat surat elektronik, tanggal lahir, lokasi keberadaan Anda (dengan pengaktifan fungsi geolocation pada perangkat mobile) dan informasi lain (“Data Pribadi”) yang Anda berikan ketika Anda menggunakan Situs kami, serta data-data yang terkait kendaraan (“Data Kendaraan”) saat Anda menggunakan layanan Situs ISUZU Astra. Perlu dicatat bahwa Data Pribadi di sini tidak termasuk data pribadi yang telah tersedia di publik. Kebijakan Privasi ini merupakan bagian dari Syarat & Ketentuan (“Ketentuan”) Situs kami. Penggunaan Situs dan setiap fitur dan/atau layanan yang tersedia dalam Situs merupakan bentuk persetujuan Anda terhadap Ketentuan dan Kebijakan Privasi tersebut. Oleh karena itu, mohon Anda membaca Kebijakan Privasi ini dengan seksama untuk memastikan bahwa Anda memahami sepenuhnya sebelum mendaftar, mengakses dan/atau menggunakan Situs.

MENGENAI INFORMASI PRIBADI PENGGUNA SITUS

Pengumpulan Data Pribadi dan/atau Data Kendaraan

Data Pribadi dapat anda berikan secara langsung pada saat anda mendaftarkan diri dalam Situs kami maupun pada saat menggunakan Layanan dan Data Kendaraan diperoleh setiap saat anda menggunakan Layanan yang tersedia dalam Situs.

Kami mengumpulkan sebanyak mungkin informasi dari berbagai sumber sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk Data Pribadi dan/atau Data Kendaraan yang dikumpulkan oleh Perusahaan Grup Astra , baik data baru maupun data historis, agar Kami dapat selalu memberikan layanan terbaik kepada pengguna Situs dari waktu ke waktu.  Anda dengan ini setuju dan memberikan wewenang kepada (i) Kami untuk melakukan Pemanfaatan atas Data Pribadi dan/atau Data Kendaraan yang anda berikan kepada Kami maupun Perusahaan Grup Astra  dan (ii) Perusahaan Grup Astra  untuk mengungkapkan, memberikan, mengirimkan dan membagikan Data Pribadi dan/atau Data Kendaraan anda kepada Kami dan Perusahaan Grup Astra. Pemberian Data Pribadi anda bersifat sukarela, namun jika anda tidak memberikan Data Pribadi anda kepada Kami dengan benar, maka Kami mungkin tidak dapat memberikan Layanan sebagaimana mestinya.

Penggunaan Data Pribadi dan/atau Data Kendaraan

1. Anda dengan ini memberikan persetujuan secara tegas kepada kami untuk melakukan pemanfaatan Data Pribadi dan/atau Data Kendaraan Anda untuk penggunaaan Situs, kegiatan bisnis dan operasional Kami maupun keperluan lain termasuk namun tidak terbatas pada:
   • Menanggapi pertanyaan, komentar atau keluhan.
   • Berkomunikasi dengan anda melalui berbagai media seperti notifikasi dalam Situs, surat elektronik, telepon, layanan pesan singkat (SMS), layanan percakapan (chatting), maupun media sosial.
   • Pemasaran dan promosi produk/layanan Kami dan/atau Perusahaan Grup Astra, termasuk pengumuman, materi promosi, ucapan salam, undangan untuk berpartisipasi dan hak-hak istimewa yang berasal dari Perusahaan Grup Astra, mitra Kami, sponsor maupun pemasang iklan.
   • Memproses partisipasi anda dalam setiap kegiatan produksi, kontes, permainan, promosi, jajak pendapat maupun survei.
   • Memahami dan menganalisa pola penggunaan dan penjualan produk dan layanan terkait kebutuhan dan preferensi.
   • Mengembangkan, meningkatkan dan menyediakan produk dan layanan yang sesuai dengan kebutuhan anda.
   • Proses administrasi internal seperti audit dan perpajakan.
2. Kami berupaya secara wajar untuk melindungi setiap Data Pribadi dan/atau Data Kendaraan Anda. Kami senantiasa berusaha meningkatkan standar perlindungan Situs. Adapun demikian, Kami tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian yang timbul akibat rusaknya atau hilangnya Data Pribadi dan/atau Data Kendaraan Anda yang terjadi di luar kendali Kami. Oleh karena itu, Kami sangat menyarankan agar Anda selalu memperbaharui data pada akun Anda dan perangkat lunak yang Anda pergunakan serta tidak mengungkapkan kata sandi akun Anda kepada pihak manapun.

Pemberian dan Pengungkapan Data Pribadi dan/atau Data Kendaraan

Anda dengan ini memberikan persetujuan secara tegas kepada Kami bahwa untuk tujuan bisnis dan operasional maupun keperluan lain, Kami dapat melakukan kerjasama dengan pihak ketiga terkait Pemanfaatan atas Data Pribadi dan/atau Data Kendaraan anda. Pihak ketiga tersebut termasuk namun tidak terbatas pada:

• Perusahaan riset dan pemasaran terkait promosi produk/layanan Kami.
• Perusahaan penyedia layanan terkait teknologi informasi (termasuk layanan infrastruktur, komputasi awan (cloud computing), perangkat lunak, analisa big data dan machine learning, termasuk di dalamnya layanan data cleansing, data insight dan credit scoring).
• Perusahaan penyedia jasa pemrosesan transaksi pembayaran yang meliputi penyelenggara payment gateway, transfer dana, dompet elektronik, uang elektronik dan penyelenggara jasa sistem pembayaran lainnya terkait transaksi yang dilakukan dalam Situs.
• Perusahaan penyedia layanan lainnya maupun mitra Kami yang terkait dengan Layanan, produk dan layanan yang ditawarkan dalam Situs.
• Penasihat profesional dan auditor eksternal, termasuk penasihat hukum, penasihat keuangan dan konsultan lainnya.
• Otoritas pemerintah, baik di dalam maupun di luar yurisdiksi negara Republik Indonesia sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku.
• Pihak-pihak lainnya sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Pengelolaan dan Keamanan Data Pribadi dan/atau Data Kendaraan

Kami sangat menghargai Data Pribadi dan/atau Data Kendaraan anda dan berupaya secara wajar untuk melindungi setiap Data Pribadi dan/atau Data Kendaraan. Kami senantiasa berusaha meningkatkan standar perlindungan Situs, namun demikian, Kami tidak bertanggung jawab atas setiap kerugian yang timbul akibat rusaknya atau hilangnya Data Pribadi dan/atau Data Kendaraan anda yang terjadi di luar kendali Kami. Oleh karena itu, Kami sangat menyarankan agar anda selalu memperbaharui akun Situs dan perangkat lunak anda serta tidak mengungkapkan kata sandi akun Situs anda kepada pihak manapun. Anda dengan ini memberikan persetujuan secara tegas kepada Kami bahwa Kami dapat mengirimkan, menyimpan, menggunakan dan mengolah Data Pribadi dan/atau Data Kendaraan Anda pada server yang terletak di pusat data yang ditunjuk oleh Kami. Pusat data tersebut dapat dikelola oleh pihak ketiga dan/atau terletak di luar wilayah negara Republik Indonesia. Meskipun demikian, Pemanfaatan Data Pribadi dan/atau Data Kendaraan Anda sehubungan dengan penggunaan Situs akan terus diatur oleh Kebijakan Privasi ini sesuai dengan peraturan perundangan-undangan yang berlaku. Kami akan menyimpan Data Pribadi dan/atau Data Kendaraan Anda hingga ada permintaan khusus untuk menghapus akun Anda.

Pembaharuan dan Pengubahan Data Pribadi

Anda dapat mengubah Data Pribadi yang telah Anda berikan kepada Kami sewaktu-waktu, memilih untuk tidak menerima komunikasi dari Kami dan/atau menarik persetujuan atas Pemanfaatan atas Data Pribadi Anda. Anda setuju bahwa penarikan persetujuan tersebut dapat mempengaruhi akses terhadap Situs dan/atau Layanan yang dapat Anda pergunakan. Anda dapat menggunakan informasi pada bagian Kontak Kami untuk menghubungi Kami terkait hal tersebut.

Perjanjian Pengguna

Dengan mendaftar, mengakses dan/atau menggunakan Situs, Anda dianggap telah membaca, memahami dan memberikan persetujuan secara tegas atas Kebijakan Privasi Kami sebagaimana dijelaskan di atas. Anda juga menyatakan dan menjamin bahwa Data Pribadi yang Anda berikan kepada Kami adalah benar, lengkap, diperoleh secara sah dan Anda memiliki hak sepenuhnya untuk memberikannya kepada Kami. Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu dengan memunculkan informasi atas perubahan tersebut pada Situs. Akses dan/atau penggunaan Situs secara terus-menerus serta tidak adanya pemberitahuan secara tertulis kepada Kami mengenai keberatan Anda atas perubahan yang dibuat merupakan bentuk penerimaan dan persetujuan Anda atas perubahan Kebijakan Privasi tersebut. Oleh karena itu, Kami menghimbau Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala untuk mengetahui informasi terkini tentang bagaimana ketentuan Kebijakan Privasi ini Kami berlakukan. Anda bertanggung jawab untuk senantiasa memahami perubahan yang Kami buat dari waktu ke waktu.

Lain – lain

Kebijakan Privasi ini diatur dan ditafsirkan menurut hukum yang berlaku di negara Republik Indonesia dan setiap sengketa yang timbul dari Kebijakan Privasi ini akan diselesaikan melalui arbitrase yang diadakan di Jakarta sesuai dengan Peraturan Arbitrase yang berlaku di Badan Arbitrase Nasional Indonesia.

Kontak kami

Anda memiliki Hak atas perbaikan dan penghapusan Data Pribadi anda termasuk informasi lebih lanjut mengenai penggunaan Situs. Apabila Anda membutuhkan informasi lebih lanjut maupun terdapat keluhan dan komplain, anda dapat menghubungi Kami melalui email ke contact@iso.astra.co.id